郴州市卫健委妄图以其单方面组织的无依据、无解释的家长自费的常规体检项目来掩盖患儿身体损害事实;
事件赔偿牵头部门郴州市市场监督管理局乱作为、不作为，歪曲食品安全法，以虚假宣传定性生产、销售不符合食品安全的食品违法行为，并说是家长自身认知不足将固体饮料当做特殊医用配方粉购买给婴幼儿吃，案件定性为夸大宣传、虚假广告， 不是违反《食品安全法》。后续怎么处理不属于市市场监督管理局的职责范围，郴州市12345市长热线也没有实质性回复。
家长们表示自己的诉求是：
一、组织专家对小孩身体健康进行全面科学检查，对检查的项目、指标、作用等明白的告知家长，提供相关人员依程序签字认可的评估结论。
二、对已明确身体健康受损的小孩，郴州市第一人民医院需作出全额承担后续治疗、康复、复检费用的承诺;对康复不了的小孩，其以后的生活最低保障相关部门要有承诺。
三、依法依规处罚奶粉生产经营者，并依据《食品安全法》赔偿受害者损失。
承诺全市排查不到一年却剧情重演 工作人员回应：两起事件性质不一样
对此，郴州市市场监督管理局于4月16日进行了回应，称去年该事件发生后，政府在2019年12月已成立了专门调查处理组，认真调查核实相关情况，积极主动调处群众投诉，依法依规严厉查处违法违规行为。
市监局表示，他们已安排相关投诉人的孩子进行了健康体检;近期责任方正在筹措资金支付损害赔偿款;已对郴州市第一人民医院及其相关涉事医生开展调查。
尊敬的网友：
你好。你们的来信问题已收悉。现回复如下：
针对各位网友反映的问题，郴州市委、市政府高度重视，在2019年12月成立了专门调查处理组，要求认真调查核实相关情况，积极主动调处群众投诉，依法依规严厉查处违法违规行为。
经调查核实，“舒儿呔”系列固体饮料郴州总代理商为郴州益信康食品贸易有限公司，该公司印制处方笺和宣传单，明显误导患儿家属，使其认为该“舒儿呔”系列固体饮料食品是专供婴幼儿食用的特殊食品“婴幼儿配方乳粉”或者“特殊医学用途配方食品”。患儿家属带患儿到市第一人民医院儿童医院看病时，该院个别医生使用益信康公司印制的上述处方笺和宣传单，向患儿家属推介到便民药房或者母婴店购买“舒儿呔”系列固体饮料，提供给有过敏等症状患儿食用。
针对群众投诉诉求和核实情况，专门调查处理组成员单位市卫生健康委、市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会依照职能职责及时进行了协调处理。
一、安排相关投诉人的孩子进行了健康体检。市卫生健康委前期已安排相关投诉人的孩子进行了健康体检，指定三甲综合医院为其健康体检的机构。
二、积极开展调解处置。市消费者权益保护委员会积极开展投诉当事人与责任方的损害赔偿调解处置工作，全力维护消费者的合法权益。部分投诉当事人已经达成调解协议，近期责任方正在筹措资金支付损害赔偿款。
三、依法依规处理。市卫生计生综合监督执法局对郴州市第一人民医院及其相关涉事医生开展调查，并依法依规进行处理;针对益信康公司等经销商涉嫌虚假宣传的违法行为，市市场监督管理局将依法作出行政处罚决定，严厉打击违法者。
感谢你们对我们工作的关心、理解与支持！
郴州市市场监督管理局
2020年4月16日
但观察者网注意到，第一起“假奶粉”事件发生后，郴州市市场监督管理局表示会组织全市市场监管部门对辖区内所有医院及批发零售药店、母婴产品经销店进行拉网式检查，一经发现违法行为，依法严厉查处。而不到一年时间，郴州市下属县便再次出现该蛋白国体饮料代替奶粉售卖的新闻。
对此，观察者网致电郴州市政府服务热线，询问两起事件处理结果。
政府工作人员回应称，确实有此事存在。其表示，两起事件性质不一样，一个是医院给患儿开单，一个只是商户的贩卖商品行为。市政府相关部门都已经对涉事责任方进行了调查和处罚，具体处罚和后续处理结果可以关注政府微博及公告，届时都会发布。
